DE GOLPES Y PATADAS

POR ARTURO RAMIREZ

Semana a semana, la NFL gana más mi afición, es un deporte extremadamente espectacular y emocionante, en el que difícilmente se ve un partido soso o aburrido, lo que se traduce en tremendas entradas en la mayoría de los juegos y estratosféricas ventas de merchandising de los equipos.  Fue por estas razones que empecé a fijarme en todo el entorno que rodea a una de las ligas deportivas profesionales más importantes del vecino del norte.

Al inicio de esta campaña reafirmé un concepto que ya había detectado en la MLS (Mayor League Soccer, la liga profesional de fútbol "gringa"), y es que TODOS LOS EQUIPOS DE LA LIGA usan la misma firma deportiva para la confección de sus uniformes; Nike en el caso de la NFL, Adidas en el caso de la MLS.

Dentro de esta uniformidad de criterios que tiene la liga, este mes de octubre que estuvo dedicado a la prevención y detección oportuna del cáncer de mama, todos los equipos y patrocinadores lanzaron  una línea especial de souvenirs y equipamiento para los jugadores que utilizaron en los partidos correspondientes, ya fuera en el emparrillado o en la banca.

Creo que nuestra liga de fútbol (FMF, Liga MX, etc) debería de tomar algunos ejemplos de estas ligas americanas para mejorar un producto que a todas luces cada día es de menor calidad, para prueba de el estándar de calidad de la NFL, hace pocos días el comisionado general de la liga dijo que para el 2013 el Pro Bowl (pardido de estrellas) sería quitado del calendario debido a la poca calidad mostrada en estos juegos...

El fútbol soccer es y será el deporte de mayor afición en México, pero esta claro que gracias a la gran cantidad de medios de comunicación que han permitido el acceso a ligas de Europa, nos empezamos a dar cuenta que el PRODUCTO LIGA MX, está a años luz de estas ligas, y esto se ve reflejado en las entradas a los estadios y en los bajos ratings televisivos de muchos partidos, tan es así que ni ellos se animaron a buscar un patrocinador global que le pusiera "nombre" a la liga (Liga BBVA en España, Barclays Premier League en Inglaterra, etc).

"Como aficionado puedo decir que se debe hacer algo para elevar el valor comercial del "panbol nuestro de cada día", lamentablemente sigue siendo la asignatura pendiente de los involucrados en este deporte, ojalá algún día tengamos la liga que todos merecemos"

LAS MARCAS HABLAN...

POR ARTURO RAMIREZ

Es común pensar que los esfuerzos más importantes de comunicación se deben de enfocar a campañas publicitarias en medios masivos, campañas de BTL, RP etc, y por un lado es un visión correcta ya que es la manera de llegar a los grande mercados masivos, lograr fidelidad, respuesta del publico, etc.

Pero recordemos que en este negocio TODO HABLA, por lo que nos toca a nosotros como asesores de imagen y marca, recalcar el especial cuidado que se debe de tener en todos los aspectos de las marcas de nuestros clientes, desde el personal que tiene contacto directo con los clientes, potenciales o reales, los camiones repartidores o vehículos utilitarios, hasta las propias instalaciones de las empresas...

Para dejar mas en claro:

Que compañía nos dejaría un mejor sabor de boca si al entrar a sus instalaciones lo primero que encontramos es:

a) Una recepcionista mal encarada, con su lugar desordenado que gruñe y parece estarnos haciendo un favor al atendernos, además de desalineada que parece que se vistio con la luz apagada

b)  Una recepcionista que nos recibe con una sonrisa al momento que nos ve llegar, nos escucha atentamente y nos da las indicaciones precisas a lo que necesitamos, su apariencia es pulcra y limpia y su lugar esta impecable

Que producto nos dara más confianza acerca de la calidad de sus insumos y de la higiene de sus instalaciones:

a) Una marca que descuida sus unidades de reparto, con camiones sucios, con un rotulado que se ve viejo y descuidado

b) En camión que cuida y mantiene sus unidades en el mejor estado posible, tratando de mantenerlos limpios y presentables.

Ejemplos como estos podría poner muchos, el punto es remarcar que TODOS LOS ASPECTOS DE LA MARCA HABLAN  y de nada o muy poco servirá una gran campaña publicitaria o un gran esfuerzo de BTL si se descuida lo demás...